Модерация брендов по поиску

У нас есть отдельный процесс модерации брендовых товаров. Решения по нему принимаются как и в вышеописанном алгоритме, но модератор должен сам искать "брендовые" товары.

Процесс модерации брендов:

1. Работаем с файлом https://docs.google.com/spreadsheets/d/1pTR9KfEgEPbWCZ73U20B51dlpDd3hw-eq2FXw8N--tA/edit?usp=sharing
2. Выбираем бренд из списка на странице BRAND NAMES в столбике Famous Brands например Nike.
3. Смотрим на требуемую частоту работы с брендом в столбике "Частота", пусть это будет "через день"
4. Проверяем, когда с данным брендом последний раз работали. Если время согласно требуемой частоте уже прошло, берем в работу.
   • работаем в первую очень с брендами, которые сильно отстают от требуемой частоты. То есть если Nike нужно проверять через день и сегодня уже подошел как раз обозначенный срок, но через день нужно еще проверять Curren, а с ним не работали уже неделю - нужно работать в первую очередь с Curren
5. В соответствующей колонке с сегодняшней датой пишем "В работе, Фамилия". (если сегодняшней даты в документе нет, сообщаем руководителю)
6. Изучаем признаки бренда в админке. Если не совсем понятно о каких товарах идет речь, можно зайти в гугл и посмотреть картинки к данному бренду.
7. Изучаем "Поисковые слова"
8. Идем на joom.com или https://support.joom.it/products/search-by-query/ и вводим название бренда (если в названии бренда несоклько вариантов его написания, работаем с каждым по отдельности) или поисковое слово (если их много работаем с каждым по отдельности) в строку ПОИСК
9. По картинкам ищем товары с признаками вашего бренда или, если вы сталкиваетесь с такими, другого возможного бренда (!!!НО НЕ авторское право!!!). Открываем подозрительный товар. Изучаем его на признаки. При необходимости ищем бренд на странице Brand List Ultimate или в админке https://support.joom.it/brands/
10. Если изученный вами товар - подделка:
    1. Из ссылки на товар (она выглядит вот так https://www.joom.com/en/products/5b3dd92d8b2c3701dce0284c) или из колонки ID копируем ID товара (вот это 5b3dd92d8b2c3701dce0284c)
    2. В адресную строку вбиваем support.joom.it/products/ID/duplicates
    3. Вместо "ID" в адресной строке вставляем ID товара который мы до этого скопировали должна получиться строчка типа support.joom.it/products/5b3dd92d8b2c3701dce0284c/duplicates (этого же результата можно добиться перейдя по ссылке support.joom.it/products/ID/, где ID - это айди номер нашего товара, например support.joom.it/products/5b3dd92d8b2c3701dce0284c и далее нажав "дубликаты" в карточке товара)
    4. Проверяем, что все дубликаты действительно - дубли этого товара.
    5. Жмем на галочку "Выделить Все" или выделяем галочками реальные дубли. (см картинку ниже)
    6. Жмем внизу "отмодерировать" (см картинку ниже) и отклоняем товары по причине "подделка", при отклонении ОБЯЗАТЕЛЬНО выбираем название бренда, там где требуется, или пишем его в комментарии, если не требуется.
    7. Возвращаемся на страницу поиска joom.com продолжаем работать с товарами из ПОИСКА
    8. Если вам встречается товар, который не был перечислен в колонке "поисковые слова", вписываем его туда (например, вы нашли часы Nike, вы вписываете "часы" в ячейку "поисковые слова")
    9. Как только один запрос проработан возвращаемся на страницу Brand Names, смотрим какие еще написания данного бренда были предложены, а также какие есть поисковые слова для данного бренда. С каждым написанием бренда и поисковым словом работаем отдельно.
    10. Когда все поисковые слова и написания бренда проработаны работа над брендом считается законченной.
    11. Когда вы закончили работу, впишите в таблице "Выполнено, Фамилия" за нужное число.
11. Если изученный вами товар - не подделка, а другое "использование брендового имени", отклоняем товар с соответствующей причиной, при этом отклоняем только товар, без группы дублей.

Если при модерации у товара есть все признаки подделки или используется имя бренда и при попытке отклонить товар этот бренд находится в админке, проверьте, есть ли этот бренд в списке Brand Names в файле Brands (Moderation!)
* проверить можно с помощью поиска по странице - Ctrl+F и вводите название бренда
- Если бренд в списке есть, то отклоняем товар
- Если бренда в списке нет, и вам этот бренд НЕ кажется широкоизвестным, то товар не отклоняем.
- Если бренда в списке нет, но вам этот бренд хорошо знаком и кажется широкоизвестным, то сообщите об этом бренде супервайзеру, но товар не отклоняйте.

FAQ

1. Если бренд нигде не написан и признаков на товаре / на упаковке нет, но я знаю, что это копия того самого платья - пропускаем, не отклоняем.
2. Если бренд написан в названии/тегах/описании или даже где-то в углу на картинке, но на товаре нет признаков - отклоняем за "использование".
3. Если на чехле "признак" бренда, например, красно-зеленая полоска Gucci - отклоняем за "использование"

Условная схема модерации товара по основанию "бренд"

Виды _подделок_-Модерация.pdf