🇨🇳 ЧЕК-ЛИСТ Китай

Owned by Serge Smolonski (Unlicensed)
Last updated: Jan 23, 2020 by Sergey Smolonsky (Unlicensed)
5 min read

🚭 Запрещенные товары

(сомнения трактуются в пользу платформы) 

отказ по причине “Товар запрещен на Joom”

🔞 Оскорбительное содержание

(сомнения трактуются в пользу платформы) 

отказ по причине “Оскорбительное содержание”

™️ Бренды

(сомнения трактуются в пользу продавца)

🆚 Особые товары

(сомнения трактуются в пользу продавца)

отказ по причине "Другое" - в комментарии указать "Misleading Info"

  • Флешки размером более 512 Гб (512 Гб - тоже отклоняем) и пауэрбэнки емкостью более 50000 mAh

отказ по причине "Другое" - в комментарии указать "Prohibited on Joom"

отказ по причине "Другое" - в комментарии указать "Misleading Info"

  • Стекла для телефона свыше 5D

🌅 Фото

(сомнения трактуются в пользу продавца)

отказ по причине “проблемы с фото”

  • На главном фото должен быть сам товар, либо товар в упаковке (например, если продается ремешок от смарт часов - на главном фото должен быть ремешок или ремешок в упаковке, а не часы; аксессуар для велосипеда или аксессуар для велосипеда в упаковке, а не велосипед)
  • Допустимы сертификаты для электроники
  • Допустимы примеры использования в приложениях
  • Допустимо, если имеется только одно фото товара
  • Текст на фото должен быть только на английском (но если он дублируется языком, который вы понимаете, то пропускайте)
  • Нельзя: СЛИШКОМ широкие поля или рамки, не относящихся к товару и делающих фото самого товара маленьким (что такое слишком - когда все очень плохо и хуже уже некуда)
  • Нельзя: на фото белый / черный / другой квадрат, товара нет
  • Нельзя: ЧЕРЕСЧУР часто повторяющиеся абсолютно одинаковые фотографии, создающих ощущение бесконечной и бесполезной ленты
  • Нельзя: ссылки на другие ресурсы, упоминания других платформ
  • Нельзя: водяные знаки
  • Нельзя: СЛИШКОМ размытые или некачественные фото (что такое слишком - когда все очень плохо и хуже уже некуда)
  • Нельзя: надписи касательно гарантий на товар или гарантий на срок его службы
  • Нельзя: упоминания о скидках и цены

Ⓝ Название

(сомнения трактуются в пользу продавца)

отказ по причине “проблемы с названием” !!! только если что-то не так с названием (любые нестыковки с объемом партии, размерами - неконсистент) !!!

  • В названии должны быть слово/фраза, из которой можно понять, что это за товар (для смартфонов слово "Smartphone"/"Smart Phone" - обязательно)
  • Нельзя: ссылки на другие ресурсы
  • Нельзя: упоминания других платформ
  • Нельзя: упоминания о бесплатной доставке
  • Название должно быть читабельно - плохо, если:
    • все слитно;
    • вместо букв одни символы %^*£&£$*@)@)
    • есть лишние знаки (P o Corners DIY P o Album Accessories P os Posted kok Home Decoration)
  • Нельзя: заспамленное название (Super Dress Mega Fashion Summer Super Dress Mega Fashion Summer Super Dress Mega Fashion Summer Super Dress Mega Fashion Summer)
  • Нельзя: все название написано заглавными или все строчными буквами
  • Нельзя: название на НЕ английском

Примечание: неполное название (незаконченное) - одобряем

Ⓣ Описание

(сомнения трактуются в пользу продавца)

отказ по причине “проблемы с описанием”

  • Должно быть на английском
  • Должно содержать информацию о комплекте поставки (если не очевидно из названия / картинок)
  • Должно содержать информацию о технических характеристиках товара - для электроники
  • Должно содержать информацию о материале - для одежды, украшений, сумок, обуви (!!! Допустимо, если информация о материале не в описании, а в названии !!!)
  • Должно содержать информацию о составе - для косметики (мази, гели, крема, помады, тени, туши и т.п.) и для лекарственных средств (мази, пластыри, крема, жидкости) и состав не равен названию товара (состав похож на реальные ингредиенты) *состав может быть указан на картинке - отдельное фото вкладыша с составом на английском языке. Памятку по составу косметики можно найти здесь
  • Нельзя: ссылки на сторонние ресурсы
  • Нельзя: упоминание других платформ (список Чужих и одобренных площадок)
  • Нельзя: номера телефонов или адреса электронных почт
  • Нельзя: призывы связаться с продавцом (!!! Допустимо, если мерчант призывает зайти в свой магазин, или фолловить его, или оценить его !!!)
  • Нельзя: информация о том, что продавец дает гарантии на товар или гарантий на срок его службы
  • Нельзя: обещания о сроках доставки
  • Описание вообще читабельно
    • Символы HTML и некорректные символы допустимы, если их не много и текст по прежнему читабелен
    • Пробелы между предложениями в описании не ограничены (если это не разрывы в А4)

Ⓢ Размеры

необходимы для:

  • одежды !!! ОНА ПРОСТАВЛЯЕТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ: проверяем только адекватность размеров и ее полноту !!! (подробнее здесь)
  • обуви, колец, сумок (проверяется как всегда)
  • товаров, размеры которых не очевидны (НО ТОЛЬКО, ЕСЛИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕПОНЯТЕН РАЗМЕР ТОВАРА)

(сомнения трактуются в пользу продавца)

отказ по причине “проблемы с таблицей размеров”

  • В описании или в вариантах должна быть информация о размерах изделия
  • Размеры указаны в сантиметрах или миллиметрах
  • Если таблиц размеров / описаний размеров несколько, то они не должны противоречить друг другу
  • Размеры всех вариантов должны быть представлены в таблице / в описании (ни один не пропущен)
  • В таблице размеров должны присутствовать все необходимые параметры:
    • Для "верхней" одежды (топы) - объем груди
    • Для "нижней" одежды (низ) - объем бедер или объем талии (в зависимости от фасона)
    • Для колец - диаметр или окружность
    • Для шапок - окружность
    • Для носок - длина "стопы" или "носка"
    • Для обуви - длина стельки
    • Для колье - длина

!!! Если в названии или на фото заявлены размер / количество - они должно быть реальным для данного товара и единственными !!! (а не максимальным / минимальным среди множества вариантов)

Ⓥ Варианты

(сомнения трактуются в пользу мерчанта)

отказ по причине “проблемы с вариантами”

  • Все варианты (если они отличаются визуально) должны быть представлены на фотографиях
  • Нельзя: фотографии варианта противоречат цветам вариантов
  • Нельзя: варианты совершенно одинаковые (цвет-размер-фото)
  • В SKU могут быть представлены фото, которых нет среди главного перечня:
    • НО! Только для одного типа товара (принты на одежде, чехлах для телефонов, и других товарах, где есть рисунки)

≠ Неконсистентный продукт

(сомнения трактуются в пользу платформы)

отказ по причине "неконсистентный продукт"

  • Нельзя: название товара не соответствует картинкам и описанию
  • Нельзя: название товара не ПОЛНОСТЬЮ соответствует картинкам и описанию (2ps в названии, 1 ps в описании)
  • Нельзя: варианты не относятся к одному и тому же товару
  • Нельзя: в вариантах продается КОМПЛЕКТ и ЕДИНИЦА товара (комплект - должен быть отдельным товаром, единица товара - другим товаром)
  • Нельзя: на фото заявлены свойства / размеры / количество нереальные для данного товара

⛔️ Тип опасности

(сомнения трактуются в пользу мерчанта)

отказ по причине “другое” - в комментарии указать dangerous kind is incorrect

  • Нельзя: товар "неопасный", а мерчант отметил другое
  • Нельзя: выбранный мерчантом тип опасности является ЯВНО некорректным