Понятия

• Модератор — сотрудник определяющий соответствие/несоответствие товаров требованиям Joom
• Категоризатор — сотрудник определяющий категорию товаров в каталоге Joom
• Новичок модерации — отработал менее 48 часов на модерации
• Новичок категоризации — отработал менее 48 часов на категоризации
• Опытный модератор — отработал 56 часов на модерации, за последние 8 часов отмодерировал не меньше 2000 товаров, были проверены случайные 100 товаров за последние 8 часов, а ошибок было не больше 5
• Опытный категоризатор — отработал 56 часов на категоризации, за последние 8 часов откатегоризировал товаров не меньше 1500 штук, были проверены случайные 100 товаров за последние 8 часов, а ошибок было не больше 5.

О новичках:

• Новенькому даётся 48 часов, чтобы он научился категоризировать/модерировать в соответсвии с стандартами
• Следующая смена после 48 часов— контрольная. Если количество меньше нормы, то на данный проект он не подходит. Модераторов пробуем переводить на категоризацию и наоборот. Если новенький не справляется и там, он на наш проект не подходит.
• На «контрольную смену» — ошибок должно быть не больше 5% от всех проверенных.