Институт ответственных за поиск "запрещенных" или не удовлетворяющих условиям площадки товаров в категориях
Концепция:
- Среди опытных модераторов со стажем работы более 1 года набирается группа в количестве N человек
- Перед этими опытными модераторами ставится задача: регулярно мониторить вверенные им категории, выявлять "запрещенные" или не удовлетворяющие условиям площадки товары
Схема работы
1. Открывается график проверок, который находится здесь
2. В таблице находится перечень запросов, которые закреплены за
...
конкретным модератором
3. Открываем параллельно страницу вики с примерами товаров, которые будете мониторить (изучаете и держите наготове)
4. Ставится статус "В работе"
...
5. В поисковую строку на пользовательском joom.com вписывается необходимый запрос
...
6. Выпадающий список товаров просматривается на предмет удовлетворения правилам площадки
...
7. Варианты действий:
- если товар запрещен к продаже и размещению (🚭 Запрещенные товары), то он отклоняется по причине "Товар запрещен к продаже на Joom"
- если товар попадает под категорию особых (🗂 Категории ОСОБОГО назначения), то он отправляется в необходимую категорию
...
- , которая указана в вики
- если трудно принять решение или товар не описан в вики, но по нему есть подозрения - сообщаете со ссылкой на товар
8. По окончании проверки ставится статус "Чисто"
...
Работа с категориями особого назначения
- Вводится поисковый запрос
- Выпавший перечень товар просматривается по каждой категории, постепенно спускаясь вглубь каталога
- Все товары из списка 🗂 Категории ОСОБОГО назначения должны быть только в конкретных категориях, которые указаны в списке (и ни в каких больших)
Например: товары типа "магнитная терапия" должны быть только в категории 1519598755217419617-32-2-26193-1702138304 (Magnetic Therapy), а не в женской одежде, корсетах и т.д.
- Вводим поисковый запрос "Magnetic Therapy" - выпадает перечень товаров
- Мы знаем, что категория "Magnetic Therapy" лежит в "Красота и здоровье" (1 уровень), поэтому сначала смотрим все остальные категории первого уровня, не погружаясь на нижние уровни, т.к. эти товары все равно будет видно
- Затем заходим в "Красота и здоровье" (2 уровень)
- Мы знаем, что категория "Magnetic Therapy" лежит в категории "Забота о здоровье", поэтому аналогично просматриваем все остальные категории 2 уровня внутри "Красота и здоровье", не погружаясь ниже
- Заходим в "Забота о здоровье"
- Если бы "Magnetic Therapy" была публичной, то можно было искать также как и выше (только на 3 уровне), однако она скрытая. Поэтому просматриваем все публичные категории внутри "Забота о здоровье"
...
Что мы должны иметь в итоге: кристально чистый пользовательский каталог, где нет глушителей GPS, отмычек и семян конопли, а все лечебные мази будут лежать в категории лечебных мазей